En resumen
Para los trámites en línea con la administración española (cita previa, AEAT, Seguridad Social) hace falta uno de dos medios de identificación: el certificado digital (certificado de la FNMT, se instala en el navegador, permite firmar documentos) o Cl@ve (usuario/contraseña, sin instalar ningún archivo). El DNIe no sirve para los ucranianos (no tienen DNI) — usa la FNMT y/o Cl@ve. Primero hace falta el NIE, y no cambies de ordenador ni de usuario entre los pasos del trámite.
En España casi toda la relación con la administración se hace en línea: pedir cita previa, presentar solicitudes, acceder a la Seguridad Social y a la Agencia Tributaria (AEAT), obtener volantes del padrón, consultar el estado de tus expedientes. Para hacerlo desde casa, y no en colas, necesitas un medio de identificación electrónica. Hay dos principales: el certificado digital (certificado de la FNMT) y Cl@ve. En esta guía vemos en qué se diferencian, qué preparar y cómo obtener cada uno — teniendo en cuenta la situación de ucranianos y rusoparlantes. Si alguna vez necesitas cita previa de extranjería para otros trámites (NIE, TIE), en Cita previa en extranjería: cómo conseguirla explicamos cómo lograrlo.
Qué son y para qué sirven
El certificado digital es un certificado electrónico de la FNMT que se instala en el navegador, acredita tu identidad en línea y te permite firmar documentos. Cl@ve es el sistema estatal de acceso a la administración con usuario y contraseña, sin instalar ningún archivo. Con NIE y sin DNI español sirven ambas vías, pero no el DNIe; muchos tramitan las dos.
Certificado digital (FNMT)
Un certificado electrónico que se instala en el navegador o el ordenador. Acredita tu identidad en línea y te permite firmar documentos y solicitudes.
Cl@ve
El sistema estatal de identidad electrónica para acceder a los servicios públicos con usuario y contraseña/PIN, sin instalar ningún archivo. Acceso rápido a los trámites.
DNIe — el chip electrónico del documento de identidad español (DNI). Los ciudadanos de Ucrania no tienen DNI, así que esta vía no es para ti — usa el certificado de la FNMT y/o Cl@ve.
¿Cuál elegir?
En resumen: Cl@ve para acceder rápido a los servicios públicos, y el certificado digital cuando necesites firmar documentos y formularios. Muchos tramitan ambos: se complementan. A menudo conviene empezar por Cl@ve y dejar el certificado para cuando toque firmar solicitudes.
Qué preparar de antemano
Para ambas vías, por lo general necesitarás:
- el NIE y el documento que lo acredita: la TIE (según las normas de la FNMT, aunque esté caducada, lo importante es que en ella conste el NIE) o el documento oficial de concesión del NIE;
- un pasaporte en vigor y en original;
- acceso al correo electrónico y al teléfono (para los códigos y confirmaciones);
- tener al menos 18 años (o ser menor emancipado) — es la condición de la FNMT.
Primero el NIE, después la firma digital
Sin NIE no podrás obtener el certificado digital ni registrarte en Cl@ve — el sistema te identifica precisamente por el número de extranjero. Si aún no tienes NIE/TIE, empieza por ahí (consulta nuestra guía del NIE).
Certificado digital FNMT — 4 pasos
El certificado FNMT de persona física se tramita en cuatro pasos: instalar el configurador de la FNMT en el ordenador, solicitarlo en línea en la web de la FNMT recibiendo el código de solicitud por correo, acreditar la identidad en persona en una oficina de acreditación (AEAT, Seguridad Social y otras, normalmente con cita previa) y descargarlo tras aproximadamente una hora — en el mismo ordenador y con el mismo usuario con el que se hizo la solicitud.
El certificado de persona física mediante software se tramita según el procedimiento oficial de la FNMT en cuatro pasos consecutivos:
Configuración previa
Instala el configurador de la FNMT en el ordenador antes de solicitar.
Solicitud online
Solicita en la web de la FNMT, establece una contraseña → recibirás el código de solicitud por correo.
Acreditación presencial
Acredita tu identidad en una oficina de acreditación (AEAT/Seg. Social y otras), normalmente con cita previa.
Descarga del certificado
Tras aproximadamente una hora, descárgalo con el código y la contraseña en el mismo ordenador y con el mismo usuario, y haz copia de seguridad.
Paso 1. Configuración previa
Instala en el ordenador el configurador de la FNMT (hay versiones para Windows, macOS y Linux) antes de solicitarlo. Genera las claves del certificado y se ejecuta solo cuando el navegador lo requiere. La FNMT admite las últimas versiones de Firefox, Chrome, Edge, Opera y Safari; los antivirus o proxies pueden bloquear el configurador.
Paso 2. Solicitud en línea
Solicita el certificado en la web de la FNMT: NIF/NIE, primer apellido y correo electrónico. Durante el proceso estableces una contraseña nueva — volverá a pedirse en el paso 4 y no se puede recuperar: si la olvidas, tendrás que iniciar la solicitud de nuevo. A tu correo llegará el código de solicitud. Guárdalo.
Paso 3. Acreditación de identidad presencial
Con el código de solicitud y la documentación, acredita tu identidad en persona en una de las más de 2400 oficinas de acreditación de la FNMT — oficinas de la AEAT, de la Seguridad Social y de otros organismos. En las oficinas de la AEAT, la Seguridad Social y otras se requiere cita previa — consúltalo con la propia oficina. En las oficinas de Correos no se tramita el certificado de persona física. Si estás en el extranjero, puedes acreditarte en una oficina consular de España. Puede acudir una tercera persona en tu nombre, pero solo con tu firma del contrato legitimada ante notario (legitimación de firma) — un poder notarial ordinario no sirve. Lleva el pasaporte en vigor y el documento con el NIE (TIE o documento de concesión del NIE).
Paso 4. Descarga del certificado
Aproximadamente una hora después de la acreditación podrás descargar e instalar el certificado, usando de nuevo el código de solicitud y la contraseña del paso 2 — en el mismo ordenador y con el mismo usuario. Haz enseguida una copia de seguridad (exporta a un archivo con contraseña): con ella podrás instalar el certificado también en otro ordenador o en el móvil. Solo se puede tener un certificado de persona física de la FNMT por persona — una nueva solicitud revoca automáticamente el anterior.
El error más común: cambiar de ordenador entre pasos
La solicitud (paso 2) y la descarga (paso 4) deben hacerse en el mismo ordenador y con el mismo usuario — así lo exige la FNMT; entre pasos no se puede formatear el ordenador. El par de claves se genera en el dispositivo al solicitar — en otro ordenador no podrás descargar el certificado y habrá que empezar de nuevo. La segunda trampa es la contraseña establecida en la solicitud: sin ella la descarga es imposible.
Documentación para la acreditación
La lista de documentos del paso 3 la fija la FNMT. Para una persona extranjera no comunitaria es el documento con el NIE — la tarjeta de identificación de extranjeros (TIE) donde consta el NIE, independientemente de la vigencia del documento, o el documento oficial de concesión del NIF/NIE — junto con el pasaporte en vigor. La documentación se presenta en original. Comprueba el listado de oficinas y los requisitos en sede.fnmt.gob.es antes de ir.
Validez y renovación
Según la política de certificación de la FNMT, el certificado de persona física tiene una validez de 4 años desde su expedición; sin embargo, las FAQ de la FNMT indican que los certificados de la autoridad AC FNMT Usuarios tienen validez hasta el 31 de diciembre de 2028 — la fecha exacta figura en el propio certificado, guíate por ella. La renovación está disponible en línea durante los 60 días previos a la caducidad (un certificado caducado no se renueva — hay que solicitar uno nuevo). Solo se puede renovar en línea un certificado obtenido con acreditación presencial y que no haya sido renovado antes; en los demás casos, la FNMT vuelve a exigir acreditar la identidad presencialmente.
Cl@ve — formas de registro
Cl@ve es el sistema estatal de identificación electrónica para acceder a los servicios públicos españoles. Con NIE o TIE hay tres vías fiables de registro: la carta de invitación, el registro presencial en una oficina o en línea mediante un certificado digital ya obtenido. La videoidentificación se ofrece temporalmente solo a ciudadanos españoles con DNI, así que para extranjeros esa vía está cerrada por ahora.
Cl@ve es la «identidad electrónica» para las administraciones. El registro tiene dos niveles: el básico (registro básico) da acceso a muchos servicios, pero no a todos, y no permite usar Cl@ve Firma; el avanzado (registro avanzado) hace falta para trámites con mayores requisitos de seguridad. Con NIE/TIE, las vías más fiables son:
- En línea con carta de invitación — se solicita en la web de la AEAT con el NIE y el número de soporte de tu TIE; la carta llega a tu domicilio fiscal según la base de datos de la AEAT, así que debe estar actualizado. La carta contiene un código CSV que caduca a los 60 días. Da nivel básico.
- Presencial en una oficina de registro (normalmente con cita previa) — oficinas de la AEAT, la Seguridad Social, el SEPE y las Delegaciones del Gobierno, además de muchas oficinas autonómicas y locales. Hay que acudir en persona (no se admite representante) con el NIE, el pasaporte o documento de viaje y un teléfono móvil. Da nivel avanzado.
- En línea mediante certificado digital — si ya tienes el certificado de la FNMT (ver arriba). Da nivel avanzado.
Videoidentificación: por ahora solo para ciudadanos españoles con DNI
Cl@ve también tiene vías con videoidentificación (automática y con revisión manual). Según el portal oficial clave.gob.es, el registro por videoidentificación se ofrece temporalmente solo a ciudadanos españoles con un DNI en vigor — con NIE esa vía está cerrada por ahora; la AEAT confirma lo mismo. La restricción figura como temporal y puede cambiar — comprueba clave.gob.es; mientras tanto, usa la carta de invitación, el registro presencial o el certificado digital.
Tras el registro tienes dos modos de acceso:
- Cl@ve PIN — código de un solo uso con validez limitada (hay que usarlo en 10 minutos), que llega a la app Cl@ve o por SMS; útil para trámites poco frecuentes.
- Cl@ve Permanente — contraseña permanente para acceso habitual, que se activa con un código de activación tras el registro; para trámites de nivel de seguridad elevado se pide además un código de un solo uso por SMS — y ese SMS solo se envía con nivel de registro avanzado.
Cl@ve Móvil y Cl@ve Firma
Existe Cl@ve Móvil (acceso confirmando en la app Cl@ve o escaneando un código QR) y Cl@ve Firma — firma en la nube con certificados custodiados por la Administración. Importante: Cl@ve Firma requiere nivel de registro avanzado (presencial en una oficina o en línea con certificado digital), la Cl@ve Permanente activada y un código SMS en cada firma. El registro básico por carta o videoidentificación no basta; según la AEAT, el nivel avanzado obtenido tras la revisión manual de la videoidentificación tampoco habilita Cl@ve Firma. El certificado en la nube va asociado al documento con el que te registraste — para extranjeros, la tarjeta de extranjero: cuando caduca la TIE, caduca también el certificado.
AutoFirma — firmar documentos
AutoFirma es la aplicación oficial y gratuita del Gobierno de España para firmar electrónicamente documentos y formularios en los portales públicos. Funciona junto con tu certificado digital y firma PDF y solicitudes directamente en las webs de los organismos. En muchos portales públicos, cuando un trámite requiere firma — por ejemplo presentar solicitudes y recursos —, esta se realiza precisamente mediante AutoFirma.
Muchos trámites (presentar solicitudes, recursos, formularios en los portales públicos) requieren firma electrónica. Para ello España usa la aplicación oficial y gratuita AutoFirma:
- se descarga del portal oficial de firma electrónica firmaelectronica.gob.es (versiones para Windows, macOS y Linux);
- funciona junto con tu certificado digital;
- firma PDF y formularios directamente en las webs de los organismos públicos.
Si algo «no se firma»
Causas frecuentes: AutoFirma no está instalada, el navegador no detecta el certificado, el certificado ha caducado o se usa un navegador incompatible. Suele ayudar reiniciar AutoFirma y comprobar que el certificado está correctamente importado.
Qué te aporta en la práctica
Con el certificado digital o Cl@ve podrás, sin desplazarte:
- pedir cita previa (extranjería, AEAT, Seguridad Social);
- presentar solicitudes y seguir el estado de tus expedientes;
- obtener volantes/certificados del padrón en línea;
- gestionar con la AEAT — declaraciones, certificados;
- solicitar documentos a la Seguridad Social (número de afiliación, vida laboral).
Consejo
Tramita tu identificación digital justo después de obtener el NIE/TIE — te ahorrará decenas de horas de colas y, a menudo, evita tener que «cazar» una cita previa inalcanzable en la oficina.
Este artículo es informativo y describe el procedimiento general; las condiciones oficiales y el listado de oficinas pueden cambiar — contrasta con las fuentes oficiales sede.fnmt.gob.es (certificado) y clave.gob.es (Cl@ve). Los datos se han contrastado con estas fuentes en septiembre de 2026. Si necesitas ayuda de un profesional que hable ruso o ucraniano (gestor, abogado), consulta nuestro directorio verificado.